Катюнька, я не спец, в компах вообще не разбираюсь, но немного ориентируюсь, думаю тебе надо почистить реестр, дело это тонкое, если ошибёшься может виндоус не загрузиться, т. ч. лучше это делать под надзором того кто уже имел дело с чисткой реестра. 1)Заходишь в меню Пуск, находишь там кнопку для команды Выполнить, нажимаешь, и пишешь в строке regedit, затем жмёшь ОК.
2)Откроется окно Редактора реестра. В верхней строчке окна увидишь меню, выбери пункт Правка, нажми, - откроется список действий, выбери Найти. Откроется маленькое окошко Поиска. Введи в строке поиска EverQuest и нажми кнопку "Найти и далее" у тебя в окне Редактора реестра появится список файлов, один из которых будет подсвечен синим цветом, удали его нажатием кнопки Делит или кликнув правой кнопкой мыши на нём и выбрав Удалить (тут главное не промазать), затем повтори всё сначала, это может длиться долго, пока не удалишь все файлы, связанные с эверквестом, ещё можно попробовать Sony, вобщем после того как закончишь, перезагрузи компьютер и если он загрузится нормально 
, значит ты всё сделала правильно, а если винда не загрузилась, значит ошиблась и удалила что-то не то, прийдётся переустановить Виндоус.
Вобщем если делать аккуратно всё должно быть нормально.
А вообще подожди, может ещё кто даст совет, ну и ещё можно в техподдержку обратиться http://support.akella-online.ru/
http://forums.akella-online.ru/showthread.php?t=5048
Пришлось удалить игру. А теперь не могу установить. Диск не устанавливается ( я даже новый купила), ведет себя так, как буд-то игра уже стоит.
